Spis treści
- System licencji i bezpieczeństwo operacyjne
- Architektura produktowa i oferowane rozwiązania
- Systemy nagród przystosowane do profilu gracza
- Protokoły płatnicze i formy płatności
- Wsparcie użytkownika i dialog z użytkownikami
Schemat uprawnień i zabezpieczenie operacyjne
Nasza aktywność opiera się na obowiązującej uprawnieniu przyznanej przez maltańską Gaming Authority (MGA), co oznacza jeden z głównych certyfikatów standardu w europejskim obszarze iGaming. Stosownie raportu European Gaming and Betting Association z ubiegłego sezonu, operatorzy posiadający licencję MGA przechodzą kontrolę 374 rozmaitych parametrów zabezpieczeń, co czyni ją wariantem z szczególnie rygorystycznych przepisów w branży. https://winbeast.pl/ stosuje wysoko rozwiązania zabezpieczenia SSL 256-bit, które zabezpieczają wszelką operację płatniczą oraz wymianę informacji użytkownika między serwerem a urządzeniem użytkownika.
Wszelkie pozycje dostępne w udostępnianym zestawie podlegają zewnętrzne kontrole realizowane przez eCOGRA oraz jednostkę Labs, jakie sprawdzają rzetelność mechanizmów wartości losowych (RNG). Certyfikaty powyższe są potwierdzane co kwartał zapewniając nieustanny monitoring nad integralnością oferowanych produktów hazardowych.
Budowa oferty i proponowane rozwiązania
Katalog tytułów prezentuje kooperację z ponad 60 twórcami software, co skutkuje się na bibliotekę obejmującą ponad 4800 pozycji. Segmentacja systemu została stworzona stosownie następujących kategorii:
- Maszyny wideo – standardowe trójbębnowe budowy oraz nowoczesne megaways z ilością płatnych układów sięgającą 100 tysięcy
- Gry stołowe z algorytmicznym rozdaniem – ruleta EU, amerykańska, francuska, blackjack w licznych wariantach, baccarat, karty kasynowy
- Dział live casino – przesyły w jakości 4K z zawodowych studiów Evolution Gaming, Pragmatic Play Live Ezugi
- Zdrapki natychmiastowe – kupony cyfrowe z różnorodnymi zasadami wygrywającymi
- Zakłady sportowe – około 45 kategorii gier z opcjami przed i live betting
Wskaźniki techniczne platformy
Nasza infrastruktura funkcjonuje na hostach umiejscowionych się w licencjonowanych ośrodkach data w Europie Zachodniej. System oparta na chmurze umożliwia na zarządzanie 120 tysięcy równoczesnych połączeń bez spadku wydajności. Mechanizm load balancing automatycznie przekierowuje ruch pomiędzy hostami, ograniczając prawdopodobieństwo awarii technicznych.
| Szybkość załadowania witryny głównej | 1.2 sekund (średnia) | Szybki wejście do funkcji |
| Optymalizacja mobilna | Responsywny design + specjalne aplikacje iOS/Android | Pełna użyteczność na urządzeniach przenośnych |
| Rytm uzupełniania portfolio | 35-50 najnowszych pozycji miesięcznie | Nieustanny wgląd do innowacji rynkowych |
| Ograniczenia maksymalnych wygranych | Do 5 000 000 EUR (stosownie do gry) | Bez barier dla wysokich wygranych |
Systemy bonusowe przystosowane do charakterystyki gracza
Mechanizm nagród w naszej platformie użytkuje modele uczenia learning do personalizacji ofert. Zamiast stosować ogólne oferty, analizujemy historię aktywności pojedynczego użytkownika, preferowane rodzaje rozrywki oraz częstotliwość sesji, aby dostarczać spersonalizowane benefity.
Zasady schematu lojalnościowego
Wielopoziomowy schemat VIP tworzy się z 8 rang, z których pojedyncza udostępnia kolejne przywileje. Tokeny VIP gromadzone są w trybie rzeczywistym za wszystkie obstawione 20 EUR w maszynach wideo lub 100 EUR w tytułach stołowych. Punkty jest skonwertować na fundusze nagród w wartości 100 jednostek = 1 EUR bez kryterium obrotu.
- Bronze i Srebro – wyjściowe rangi z prawem do cotygodniowych cashbacków na wysokości 5%
- Gold i Platyna – zwiększony cashback do 10, osobisty konsultant użytkownika, przyspieszone przelewy do sześciu godzin
- Diamond i Very Elite – dopasowane wartości depozytowe, wstęp na ekskluzywne eventy, upominki rzeczowe
Protokoły transakcyjne i metody płatności
Obsługujemy 47 rozmaitych form transakcji, zawierających klasyczne transakcje finansowe, cards kredytowe i debit, portfele wirtualne oraz kryptowaluty. Najmniejszy przelew sięga 10 EUR dla większości opcji, natomiast górne limity są negocjowane indywidualnie z graczami high-roller.
Wszystkie wypłaty do 2000 EUR są realizowane auto po zweryfikowaniu tożsamości, bez wymogu interwencji ręcznej. Sprawdzenie KYC potrzebuje dostarczenia dokumentu tożsamości oraz weryfikacji miejsca pobytu, operacja ten trwa średnio 4-6 godz roboczych.
Pomoc użytkownika i dialog z użytkownikami
Zespół obsługi gracza działa w trybie 24/7/365 z możliwością przez kilka ścieżki komunikacji: live chat w dwunastu językach, e-mail z gwarantowaną odpowiedź w czasie 2 h, numer phone oraz aplikację WhatsApp. Typowy okres rozpatrzenia typowego zgłoszenia sięga 8 minut dla live chat i 45 m dla e-maila.
Dział pomocy zawiera około 200 pozycji w bazie wiedzy, zawierających typowe tematy związane rejestracji, kontroli, nagród oraz zasad poszczególnych gier. Treści są odświeżane co 30 uwzględniając najpopularniej pojawiające pytania z ubiegłego okresu.
بدون دیدگاه